Kategoriler
HALKIN BAKKALI
KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI HAKKINDA AYDINLATMA METNİ
Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanununun (Kanun) 10. maddesi ile Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla, Talatpaşa Bulvarı Alsancak İş Merkezi No:59 Kat:3 Alsancak, Konak/İZMİR adresinde bulunan İzmir Büyükşehir Belediyesi Grand Plaza Gıda Otelcilik ve Turizm İşletmeleri A.Ş.(Veri Sorumlusu) tarafından, tarafımıza ait www.halkinbakkali.com İnternet sitesinden elektronik ortamda sipariş vermeniz ve teslimat sırasında elde edilebilecek olan kişisel verilerinizin toplanma şekilleri, işlenme ve bazı durumlarda aktarılma amaçları, bu durumlarda hangi 3. kişilere aktarılabileceği, işlemenin hukuki nedenleri ve haklarınız konularında sizleri en şeffaf şekilde bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
Kişisel verileriniz aşağıda açıklandığı çerçevede; hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun bir şekilde kaydedilecek, saklanacak, güncellenecek, mevzuatın izin verdiği durumlarda ve/veya işlendikleri amaç için geçerli olan durumlarda 3. kişilere açıklanabilecek, sınıflandırılabilecek ve Kanun’da sayılan şekillerde işlenebilecek olup, Veri Sorumlusu tarafından her türlü kişisel verinin hukuka uygun olarak işlenmesi ve muhafazasını sağlamak için gerekli teknik ve idari tedbirler alınmaktadır.
1. Kişisel Verilerinizin İşlenmesi:
Kanun uyarınca, kişisel verilerin tamamen veya kısmen otomatik olan ya da herhangi bir veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yollarla elde edilmesi, kaydedilmesi, depolanması, muhafaza edilmesi, değiştirilmesi, yeniden düzenlenmesi, açıklanması, aktarılması, devralınması, elde edilebilir hâle getirilmesi, sınıflandırılması ya da kullanılmasının engellenmesi gibi veriler üzerinde gerçekleştirilen her türlü işlem “kişisel verilerin işlenmesi” olarak kabul edilmektedir.
2. İşlenen Kişisel Verileriniz:
Veri Sorumlusu tarafından, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve diğer sair mevzuat kapsamında sağlanan hizmetlerin yerine getirilmesi, kişisel verilerin işlenmesini gerektirmektedir. Bu çerçevede işlenen kişisel verileriniz aşağıdaki gibidir:
|
Kimlik Bilgileriniz İletişim Bilgileriniz, Lokasyon Verileriniz, |
Talep, Şikâyet Yönetim Bilgileriniz, İşlem Güvenliği Bilgileriniz, Pazarlama Bilgileriniz. |
3. Kişisel Verilerinizin İşlenme Amacı:
Toplanan kişisel verileriniz, Kanun’da öngörülen temel ilkelere uygun olarak ve Kanun’un 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları ve amaçları dahilinde, Veri Sorumlusu tarafından aşağıda yer alan amaçlar kapsamında işlenebilecektir:
4. Kişisel Verilerinizin Aktarıldığı Taraflar ve Aktarım Amaçları:
Toplanan kişisel verileriniz, Kanun’da öngörülen temel ilkelere uygun olarak ve Kanun’un 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel veri aktarma şartları dahilinde, Veri Sorumlusu tarafından aşağıda yer alan amaçlar doğrultusunda doğrudan veya dolaylı olarak iş ortaklarımıza, tedarikçilerimize, hizmet sağlayıcılarına ve/veya alt yüklenicilerine ve GSM Operatörlerine, Müşteri İletişimi ve Memnuniyet Programı ortaklarımıza, Şirket yetkililerimize, İzmir Büyükşehir Belediyesi ve diğer hissedarlarımıza, hukuk danışmanlarımıza, sanal POS ile ödeme amacıyla ilgili banka ve diğer finansal kuruluşlara, mevzuatın izin verdiği şekle uygun olarak sözleşme ilişkisi içerisinde olduğumuz kargo/kurye şirketlerine, denetim firmalarına, Türk Ticaret Kanunu, Vergi Usul Kanunu ve diğer mevzuat hükümlerinin izin verdiği kanunen yetkili kamu kurumları veya kuruluşlarının yanı sıra adli makamlara ve yetkili özel kişilere aktarılabilecektir:
5. Kişisel Verilerinizin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz Şirketimiz tarafından yukarıda sıralanan amaçlar kapsamında ve fiziki ve/veya elektronik ortamda (i) satış mağazalarımız, (ii) çağrı merkezlerimiz, (iii) şirket içi iletişim kanallarımız, (iv) internet sitemiz: “www.halkinbakkali.com” (v) mobil sitemiz, (vi) mobil iletişim kanallarımız,(vii) yazılı iletişim kanallarımız, (viii) sosyal medya sayfalarımız, (ix) e-posta, sms veya diğer yollarla tarafımıza ilettiğiniz bilgiler, (x) dijital platformlarımız, (xi) uygulamalarımız (xii) yazılımlarımız, (xiii) internet sitemizi ziyaret ettiğiniz sırada bilgisayarlarımızın sizi otomatik olarak tanımasına yarayan ve cookies olarak adlandırılan sabit sürücünüze yerleşen küçük dosyalar, teknik iletişim dosyaları gibi çeşitli kanallar aracılığı ile sözlü, yazılı veya elektronik ortamda toplanacaktır.
6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve sair ilgili mevzuat, 5651 sayılı İnternet Ortamında Yapılan Yayınların Düzenlenmesi ile Bu Yayınlar Yoluyla İşlenen Suçlarla Mücadele Edilmesi Hakkında Kanun, 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ve sair ilgili mevzuat kapsamındaki yasal yükümlülüklerimiz de dahil olmak üzere hukuki yükümlülüklerimizi yerine getirebilmek, yine yasal mevzuat gereği yetkili kişi, kurum ve kuruluşlara bilgi vermek amaçlarıyla Kanun’un 5. maddesinin (a) bendinde yer alan “Kanunlarda açıkça öngörülmesi” ve (ç) bendinde yer alan “Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması” hukuki sebeplerine; anılan mevzuat çerçevesinde tarafınızla imzalanan Sözleşmelerin geçerli bir şekilde kurulabilmesi için gerekli olan kişisel verilerinizin işlenmesinde Kanun’un 5. maddesinin (c) bendinde yer alan “Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması” hukuki sebebine dayanılmaktadır. Yukarıda sayılan diğer işleme ve aktarım amaçları yönünden ise, Kanun’un 5. maddesinin (f) bendinde yer alan “İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması” hukuki sebebine dayanılmaktadır.
Veri Sorumlusu tarafından yukarıda açıklandığı şekilde toplanan kişisel verilerinizin, ihtiyaçlarınız doğrultusunda size uygun ürün, uygulama, avantaj veya kampanyalardan yararlanabilmeniz, genel bilgilendirme yapılması ve tarafınızla her türlü iletişim sağlanması amacıyla işlenmesini ve bu doğrultuda kişisel bilgilerinizin, Veri Sorumlusu tarafından, doğrudan ya da SMS, resim, animasyon, kısa mesaj, multimedya nesneleri içeren MMS, telefon, faks, otomatik arama makineleri, elektronik posta ve benzeri iletişim kanallarından iletilecek veri, ses ve görüntü içerikli bilgilendirme, tanıtım ve pazarlama iletilerinin tarafınıza gönderilmesi gibi pazarlama, hizmetlerimizin kişiye özel hale getirilmesi ve tanıtım amaçlı iletişim faaliyetleri kapsamında işlenmesinde Kanun’un 5. maddesinin 1. fıkrasında yer verilen şekilde açık rızanıza dayanılmaktadır. Özel nitelikli kişisel verilerinizin işlenmesi ve aktarılması durumunda da Kanun’un 6. maddesinin 2. fıkrasında yer verilen şekilde açık rızanıza dayanılmaktadır. Açık rızanızı tercihinize göre fiziki tesislerimiz, internet sitemiz, internet uygulamamız veya çağrı merkezimiz tarafından sözlü, yazılı veya elektronik ortamda verebilir, dilediğiniz zaman yine bu kanallardan tamamen veya ürün ve kanal bazında, veri, ses, görüntü ve sair her türlü ileti gönderimini reddettiğinizi bildirebilirsiniz.
Çerezler web sunucusu tarafından sabit diskinize taşınan ve ardından bilgisayarınızda saklanan ufak metin dosyaları olup internet sitemizi ziyaretiniz ve internet uygulamamızı kullandığınız esnada çerezler, müşteri/kullanıcı davranışını daha iyi anlamamıza yardımcı olur; internet sitemizin kullanımı ve ziyaret verileri ile ilgili bilgi verir. Bu doğrultuda çerezler içerisinde kişisel veya hassas kişisel verileriniz saklanmamaktadır. Öte yandan çerezler kapsamında elde edilen ve kişisel veri niteliği taşımayan bilgiler şirketimizin iş ortakları ile paylaşılabilmektedir. Bazı çerezler ise, şifrelerinizin hatırlanmasına, internet sitemizin performansının arttırılması ve güvenlik önlemlerinin alınmasında kullanılabilmekte olup, internet sitemizin güvenliği ve işleyişi ile ilgili olarak kullanılması gereken bu kişisel veriler yönünden Kanun’un 5. maddesinin (f) bendinde yer alan “İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması” hukuki sebebine dayanılmaktadır.
6. Kişisel verisi işlenen siz değerli müşterilerimizin,“ilgili kişi” olarak haklarınız:
Yukarıda açıklanan şekilde kişisel verilerinizin işlenmesi ile ilgili olarak Kanunun ilgili kişinin haklarını düzenleyen 11. maddesi kapsamında ilgili kişi sıfatıyla veri sorumlusu sıfatıyla İ.B.B. Grand Plaza Gıda Otelcilik ve Turizm İşletmeleri A.Ş.’ ye başvurarak kendinizle ilgili;
Kanunun ilgili kişinin haklarını düzenleyen 11. maddesindeki yukarıda sayılan haklarınız kapsamındaki taleplerinizi, “Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğe” göre “Talatpaşa Bulvarı Alsancak İş Merkezi No:59 K:3 Alsancak (35220) İZMİR” adresine ıslak imzalı olarak veya İnternet sitemizden gerçekleştirdiğiniz alışveriş sırasında bildirdiğiniz elektronik posta adresiniz üzerinden iletisim@halkinbakkali.com adresine e-posta ile iletebilirsiniz.
Haklarınıza ilişkin talepleriniz Şirketimiz tarafından talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır. Veri Sorumlusuna Başvuru Usul Ve Esasları Hakkında Tebliğ’in 7. maddesine göre başvurunuza yazılı olarak cevap verilmesi halinde, on sayfaya kadar ücret alınmayacak olup, on sayfanın üzerindeki her sayfa için 1 Türk Lirası işlem ücreti alınacaktır. Başvurunuza CD, flash bellek gibi bir kayıt ortamında cevap verilmesi halinde tarafınızdan kayıt ortamının maliyeti kadar bir ücret talep edilebilecektir.
(*) Sizlerle gerçekleştirmekte olduğumuz işlemlere ilişkin evrakın saklanmasına dair ilgili mevzuat kapsamında yasal zorunluluklarımız bulunmaktadır. Kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini talep etmeniz halinde, yasal zorunluluklar kapsamında belirlenen sürenin sonunda bu talebinizi yerine getirmemiz mümkün olabilecektir.
Son Güncelleme Tarihi:
Veri Sorumlusu
Ticari Unvanı: İ.B.B. Grand Plaza Gıda Otelcilik ve Turizm İşletmeleri A.Ş.
Adresi: Talatpaşa Bulvarı Alsancak İş Merkezi No:59 K:3 Alsancak, Konak/İZMİR
Telefon: 0 232 293 47 81
E-posta: info@grandplaza.com.tr
ÜYELİK SÖZLEŞMESİ
1. Taraflar
İşbu üyelik sözleşmesi; şirket merkezi Talatpaşa Bulvarı Alsancak İş Merkezi No:59 Kat:3 Alsancak (35220) İZMİR adresinde mukim İ.B.B. Grand Plaza Gıda Otelcilik ve Turizm İşletmeleri A.Ş. (“Halkın Bakkalı” olarak anılacaktır) ile hakları İ.B.B. Grand Plaza Gıda Otelcilik ve Turizm İşletmeleri A.Ş.’ye ait olan veya kullanım hakları İ.B.B. Grand Plaza Gıda Otelcilik ve Turizm İşletmeleri A.Ş. tarafından belirlenen, üçüncü kişilerin erişimine sunulan web sitesi/mobil web sitesi/mobil uygulama (“Site” olarak anılacaktır) üyesi (“Üye” olarak anılacaktır) arasında aşağıdaki şartlarda akdedilmiştir.
2. Sözleşmenin Konusu ve Kapsamı
Üyelik Sözleşmesi'nin konusu, Site'de sunulan Hizmet'lerin, bu Hizmet'lerden yararlanma şartlarının ve tarafların hak ve yükümlülüklerinin tespitidir. Üye Sözleşmesi'nin kapsamı, işbu sözleşme ve ekleri ile Site içerisinde yer alan, kullanıma, üyeliğe ve Hizmet'lere ilişkin olarak Halkın Bakkalı tarafından yapılmış olan bilcümle uyarı, yazı ve açıklama gibi beyanlardır. Üye, Üyelik Sözleşmesi'nin hükümlerini kabul etmekle, Site içinde yer alan, kullanıma, üyeliğe ve Hizmet'lere ilişkin olarak Halkın Bakkalı tarafından açıklanan her türlü beyanı da kabul etmiş olmaktadır. Üye, bahsi geçen beyanlarda belirtilen her türlü hususa uygun olarak davranacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.
3. Tanımlar
İşbu üyelik sözleşmesinde belirtilen ve büyük baş harfle kullanılan terimler aşağıdaki anlamları ifade edecektir: Halkın Bakkalı: Sözleşme’ye taraf olan İ.B.B. Grand Plaza Gıda Otelcilik ve Turizm İşletmeleri Anonim Şirketi’ni, Hesabım Sayfası: Üye’nin Site’de üyelik kapsamında vermiş olduğu kişisel bilgilerini görebileceği ve güncelleyebileceği, Site aracılığıyla vermiş olduğu sipariş bilgilerini görebileceği, takip edebileceği ve değişiklik yapabileceği, Hizmet’ten yararlanabileceği, ilgili Üye tarafından belirlenen kullanıcı adı ve şifre ile erişilebilen Üye’ye özel sayfayı, Hizmet: İçerik ve diğer ürün ve uygulamaların Site'de sunulması, bunlara yönelik Üye'den gelen taleplerin yerine getirilmesini sağlamak amacıyla Halkın Bakkalı tarafından yapılan/yapılacak eylem ve işlemleri, İçerik: Halkın Bakkalı veya Halkın Bakkalı’nın hizmet sağlayıcıları tarafından belirlenerek Site’ye yüklenen ve üçüncü kişilerin erişimine sunulan her türlü ürün, bilgi, metin, resim, tasarım, marka, ikon, görsel veya işitsel vb. imgeler, video klip, logo, know-how, tasarım, katalog, dosya, arayüz, liste, data, kodlar, slogan ve diğer işaret, sayfa düzeni, vb. her türlü unsuru, Mobil Uygulama: Halkın Bakkalı veya Halkın Bakkalı’nın hizmet sağlayıcıları tarafından sunulan, App Store ve Google Play Store gibi mobil uygulama marketlerinden indirilebilen, Site’de yer alan İçerik ve Hizmetler’den yararlanma imkanı veren, hakları Halkın Bakkalı’na ait mobil uygulamayı, Site: www.halkinbakkali.com tarafından belirlenen çerçeve içerisinde çeşitli hizmetlerin ve içeriklerin sunulduğu çevrimiçi ortamdan erişimi mümkün olan web sitesi Sözleşme: İşbu üyelik sözleşmesini, Üye: Site'ye üye olan ve Site'de sunulan Hizmet'lerden, işbu sözleşmede belirtilen koşullar dahilinde yararlanan gerçek veya tüzel kişi.
4. İçerik
Halkın Bakkalı tarafından Üye’ye sunulan ve Üye‘den edinilen içeriklerin nasıl kullanıldığı ve saklandığı hakkında daha fazla bilgiye kişisel verilen korunması hakkında aydınlatma metni üzerinden erişilebilir.
5. Üyelik ve Hizmet Kullanımı Şartları
Üyelik, Site'nin ilgili bölümünden, Üye olmak isteyen kişi tarafından Site'ye üye olmak için gerekli kimlik bilgilerinin gönderilmesi suretiyle kayıt işleminin yaptırılması ve Halkın Bakkalı tarafından kayıt işleminin onaylanması ile tamamlanır. Üyelik işlemi tamamlanmadan, işbu sözleşmede tanımlanan Üye olma hak ve yetkisine sahip olunamaz. Siteye üye olabilmek için reşit olmak, tüzel kişi üyeler için tüzel kişiyi temsil ve ilzam etmeye yetkili olmak ve Halkın Bakkalı tarafından işbu sözleşme kapsamında geçici olarak üyelikten uzaklaştırılmamış veya üyelikten süresiz yasaklanmış olmamak gerekmektedir. Reşit olmayan veya tüzel kişi üyeler için tüzel kişiyi temsil ve ilzam etmeye yetkili olmayan kişiler kanalıyla yapılan başvurular veya yukarıda belirtildiği gibi Halkın Bakkalı tarafından işbu sözleşme kapsamında geçici olarak üyelikten uzaklaştırılmış veya üyeliği askıya alınmış; üyelikten süresiz yasaklanmış olan kişiler tarafından yapılan başvurular Site kayıt işlemlerini tamamlamış olsa dahi Üyeliğin doğurduğu hakların kullanılmasına engeldir. Halkın Bakkalı her zaman herhangi bir gerekçe göstermeden, herhangi bir bildirimde bulunmadan ve herhangi bir tazminat ödeme yükümlülüğü bulunmadan ve derhal yürürlüğe girecek şekilde işbu sözleşmeyi tek taraflı olarak feshedebilir ve Üye’nin üyeliğine son verebilir veya sözleşmeyi feshetmeden Üye’nin üyeliğini geçici olarak durdurabilir. İşbu madde içerisinde belirtilen fesih, üyeliğe son verme ve üyeliği durdurma kararları tamamen işbu sözleşmeye aykırılık, sitede belirtilen kurallara aykırılık, Üye’nin işlemlerinin veya işlemleri sonucunda ortaya çıkan durumun Halkın Bakkalı bilgi güvenliği sistemi uyarınca bir risk oluşturduğunun Halkın Bakkalı tarafından tespit edilmesi veya Halkın Bakkalının ticari kararları veya Halkın Bakkalı tarafından ortaya çıkan durumun hukuki bir risk oluşturduğunun değerlendirilmesi doğrultusunda Halkın Bakkalının kendi iradesi ile verilecektir.
6. Tarafların Hak ve Yükümlülükleri
Üye'nin Hak ve Yükümlükleri
Üye, üyelik prosedürlerini yerine getirirken, Site'nin Hizmetlerinden faydalanırken ve Site'deki Hizmetler’le ilgili herhangi bir işlemi yerine getirirken, Üyelik Sözleşmesi'nde yer alan tüm şartlara, Site'nin ilgili yerlerinde belirtilen kurallara ve yürürlükteki tüm mevzuata uygun hareket edeceğini, işbu sözleşmede belirtilen tüm şart ve kuralları anladığını ve onayladığını kabul, beyan ve taahhüt eder. Üye’ler, Site dahilinde kendileri tarafından sağlanan bilgi ve içeriklerin doğru ve hukuka uygun olduğunu kabul, beyan ve taahhüt ederler. Halkın Bakkalı, Üye’ler tarafından iletilen veya Site üzerinden kendileri tarafından yüklenen, değiştirilen veya sağlanan bilgi ve içeriklerin doğruluğunu araştırma, bu bilgi ve içeriklerin güvenli, doğru ve hukuka uygun olduğunu taahhüt ve garanti etmekle yükümlü ve sorumlu olmadığı gibi, söz konusu bilgi ve içeriklerin yanlış veya hatalı olmasından dolayı ortaya çıkacak hiçbir zarardan da sorumlu tutulamaz. Üyelik hak ve yükümlülüklerinin hangi kişiye ait olduğu konusunda ihtilaf bulunması halinde, ilgili üyelik hesabı kullanılarak bir Hizmet için Halkın Bakkalı’na ödeme yapan en son kişinin, Üyelik hesabının sahibi olduğu kabul edilecektir. Üyelik için 18 yaşını doldurmuş olmak zorunludur. Üye’nin bu hususta yanıltıcı bilgi vermesi halinde hukuki, cezai, idari ve mali tüm sorumluluk Üye’ye ait olacaktır. Ayrıca üyeliği daha önce herhangi bir sebeple sona erdirilmiş yahut askıya alınmış veya Site’ye ulaşması tamamen engellenmiş kimseler Site’ye Üye olamaz. Tüzel kişiler, ancak yasal temsilcileri vasıtasıyla Üye olabilir. Üyelik veya sonraki işlemlerin yetkisiz olarak yapılması halinde, yetkisiz işlemi yapan kişi, yapmış olduğu işlemlerden şahsen sorumludur. Bu durumun herhangi bir zarara yol açması durumunda, anılan zarardan münhasıran yetkisiz işlem yapan kimse sorumlu olacaktır. Halkın Bakkalının sunduğu Hizmet'lerden yararlananlar ve Site'yi kullananlar, yalnızca hukuka uygun amaçlarla Site üzerinde işlem yapabilirler. Üye’lerin, Site dahilinde yaptığı her işlem ve eylemdeki hukuki ve cezai sorumluluk kendilerine aittir. Her Üye, satıcı ve/veya başka bir üçüncü şahsın aynı veya şahsi haklarına veya malvarlığına tecavüz teşkil edecek şekilde, Site dahilinde bulunan resimleri, metinleri, görsel ve işitsel imgeleri, video kliplerini, dosyaları, veritabanlarını, katalogları ve listeleri çoğaltmayacağını, kopyalamayacağını, dağıtmayacağını, işlemeyeceğini, gerek bu eylemleri ile gerekse de başka yollarla Halkın Bakkalı ile doğrudan ve/veya dolaylı olarak rekabete girmeyeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder. Halkın Bakkalı Üye’lerin Üyelik Sözleşmesi hükümlerine ve/veya hukuka aykırı olarak Site üzerinde gerçekleştirdikleri faaliyetler nedeniyle üçüncü kişilerin uğradıkları veya uğrayabilecekleri zararlardan doğrudan ve/veya dolaylı olarak, hiçbir şekilde sorumlu tutulamaz. Üye, Site'nin veya İçerik’in tamamı ya da bir bölümünü kopyalayamaz, değiştiremez, başka bir sitede teşhir edemez, paylaşamaz, hiçbir amaçla yayamaz, kaydedemez, çoğaltamaz, işleyemez, dağıtamaz, pazarlayamaz, kiralayamaz, satamaz, üçüncü kişilerin erişimine/kullanımına sunamaz ve/veya üçüncü kişilere iletemez veya revize ederek, ekleme yaparak ya da bir kısmını değiştirerek farklı bir biçimde kullanamaz veya benzeri bir faaliyet yapamaz. Aksi şekilde davranan Üye doğacak her türlü zarardan münhasıran sorumlu olacaktır. Üye, Site ve hizmetlerinden yararlanırken, Türk Ceza Kanunu, Türk Ticaret Kanunu, Sınai Mülkiyet Kanunu, Türk Borçlar Yasası, diğer ilgili mevzuat hükümleri ile Sitenin hizmetlerine ilişkin olarak yayımlayacağı her türlü duyuru ve bildirimlere uymayı kabul eder. Bu bildirimlere ve yasalara aykırı kullanım sebebiyle doğabilecek hukuki, cezai ve mali her türlü sorumluluk üyeye aittir. Üye, Site'nin veya İçerik’in tamamına veya bir kısmına veya Site ile bağlantılı sistem veya ağlara, Halkın Bakkalı veya hizmet sağlayıcılarının sunucularına, Site üzerinde sunulan herhangi bir servise; erişmek, elde etmek, kopyalamak, izlemek, sorgulamak, çoğaltmak veya atlamak, veya Site üzerinden verilmeyen herhangi bir yolla bir malzeme, doküman veya bilgiyi elde etmek veya elde etmeye çalışmak amacıyla bir otomatik cihaz, program, algoritma, metodoloji veya bunlara benzer ya da eşdeğer manuel proses, gereç kullanmayacaktır. Üye, yürürlükteki emredici mevzuat hükümleri gereğince veya diğer üyeler ile üçüncü şahısların haklarının ihlal edildiğinin iddia edilmesi durumlarında, satıcının kendisine ait gizli/özel/ticari bilgileri gerek resmi makamlara ve gerekse hak sahibi kişilere açıklamaya yetkili olacağını ve bu sebeple satıcıdan her ne nam altında olursa olsun tazminat talep edilemeyeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder. Üye’lerin satıcı tarafından sunulan Hizmet'lerden yararlanabilmek amacıyla kullandıkları sisteme erişim araçlarının (Kullanıcı ismi, şifre v.b.) güvenliği, saklanması, üçüncü kişilerin bilgisinden uzak tutulması ve kullanılması durumlarıyla ilgili hususlar tamamen Üye’lerin sorumluluğundadır. Üye’lerin, sisteme giriş araçlarının güvenliği, saklanması, üçüncü kişilerin bilgisinden uzak tutulması, kullanılması gibi hususlardaki tüm ihmal ve kusurlarından dolayı Üye’lerin ve/veya üçüncü kişilerin uğradığı veya uğrayabileceği zararlara istinaden satıcının, doğrudan veya dolaylı, herhangi bir sorumluluğu yoktur.
Halkın Bakkalı'nın Hak ve Yükümlülükleri
Halkın Bakkalı Site'de sunulan Hizmet'leri ve içerikleri her zaman değiştirebilme; Üye'lerin sisteme yükledikleri bilgileri ve içerikleri, Üye’ler de dahil olmak üzere, üçüncü kişilerin erişimine kapatabilme ve silme hakkını saklı tutmaktadır. Halkın Bakkalı, bu hakkını, hiçbir bildirimde bulunmadan ve önel vermeden kullanabilir. Üye’ler, satıcının talep ettiği değişiklik ve/veya düzeltmeleri ivedi olarak yerine getirmek zorundadırlar. Halkın Bakkalı tarafından talep edilen değişiklik ve/veya düzeltme istekleri, gerekli görüldüğü takdirde, Halkın Bakkalı tarafından yapılabilir. Halkın Bakkalı tarafından talep edilen değişiklik ve/veya düzeltme taleplerinin Üye’ler tarafından zamanında yerine getirilmemesi sebebiyle doğan veya doğabilecek zararlar, hukuki ve cezai sorumluluklar tamamen Üye’lera aittir. Halkın Bakkalı, İçerik’i doğru ve güncel tutmaktadır. Ancak Halkın Bakkalı’nın sunmuş olduğu İçerik ile güncel durum arasında farklılık bulunması durumunda, Halkın Bakkalı’nın sorumluluğu bulunmamaktadır. Üye, Site’ye üye olarak ve/veya Hizmet'ten faydalanarak kişisel verilere ilişkin, ilgili aydınlatma ve açık rıza metinlerinde ve Gizlilik Politikası'nda belirtildiği şekilde ve kapsamda, kişisel verilerinin işlenmesine ve yurt içine aktarılmasına açık bir şekilde ve özgür iradesiyle rıza göstermektedir. İçerik’e ilişkin her türlü yasal mevzuattan kaynaklı haklar münhasıran Halkın Bakkalı’na aittir veya lisanslı kullanımdır. Site’de Halkın Bakkalı'nın kendi kontrolünde olmayan ve üçüncü kişilerin sahip olduğu/işlettiği başka web siteleri ve/veya başka içeriklere link verilebilir. Link verilmesi, Halkın Bakkalı’nın link verilen web sitesini veya o siteyi işleten kişiyi desteklediği yahut herhangi bir garanti beyanı anlamına gelmemekte olup linkin içerdiği bilgilere yönelik bir beyan veya garanti niteliği taşımamaktadır. Site üzerindeki linkler vasıtasıyla erişilen web siteleri ve içerikleri hakkında Halkın Bakkalı'nın herhangi bir sorumluluğu yoktur ve doğabilecek zararlar, Üye’nin münhasır sorumluluğundadır. Site’ye erişim, Site’nin ve İçerik’in veya diğer şekillerde sağlanan veri ve bilgilerin kullanımı veya diğer davranışlar sebebiyle maruz kalınabilecek virüsler, kötü amaçlı yazılımlar, algoritmalar, trojanlar da dahil ve fakat bunlarla sınırlı olmamak üzere her türlü benzer program ve yazılımdan kaynaklı olarak kullanıcıların, Üye’nin veya diğer üçüncü kişilerin uğrayabilecekleri doğrudan ve dolaylı tüm zararlardan Halkın Bakkalı’nın hiçbir sorumluluğu bulunmamaktadır. Üye, bu zararlar sebebiyle Halkın Bakkalı’ndan herhangi bir talepte bulunmayacağını peşinen kabul eder. Halkın Bakkalı sözleşme serbestisi uyarınca, her başvuranın üyelik talebini kabulle yükümlü değildir. Halkın Bakkalı, Üyelik talebinin kabul edilmemesi durumunda hiçbir gerekçe göstermek zorunda değildir. Üye’lerın, Site'ye üye olurken sisteme yükledikleri "kullanıcı isimleri" işbu Üyelik Sözleşmesi içinde yer alan hükümlere tabi olup, Üye’lerin "kullanıcı ismi" belirlerken üçüncü şahısların telif hakkı, marka, ticari unvan gibi yasal haklarını ihlal etmemesi gerekmektedir. Üye’lerın işbu madde hükmüne aykırı davranması durumunda, satıcı Üyelik Sözleşmesi'ne aykırı bu durumun düzeltilmesini Üye’den talep edebileceği gibi dilerse Üye’ye önceden haber vermeksizin Üye’nin üyeliğini geçici veya kalıcı olarak iptal edebilir.
7. Fikri Mülkiyet Hakları
Site'nin (tasarım, metin, imge, html kodu ve diğer kodlar da dahil ve fakat bunlarla sınırlı olmamak kaydıyla) tüm elemanları (Halkın Bakkalı telif haklarına tabi çalışmalar) Halkın Bakkalı'na ait olarak ve/veya Halkın Bakkalı tarafından üçüncü bir kişiden alınan lisans hakkı altında kullanılmaktadır. Üye’ler, Halkın Bakkalı Hizmet'lerini, Halkın Bakkalı bilgilerini ve Halkın Bakkalı'nın telif haklarına tabi çalışmalarını yeniden satamaz, paylaşamaz, dağıtamaz, sergileyemez, çoğaltamaz, bunlardan türemiş çalışmalar yapamaz veya hazırlayamaz, veya başkasının Halkın Bakkalı'nın Hizmet'lerine erişmesine veya kullanmasına izin veremez; aksi takdirde, lisans verenler de dahil ancak bunlarla sınırlı olmaksızın, üçüncü kişilerin uğradıkları zararlardan dolayı satıcıdan talep edilen tazminat miktarını ve mahkeme masrafları ve avukatlık ücreti de dahil ancak bununla sınırlı olmamak üzere diğer her türlü yükümlülükleri karşılamakla sorumlu olacaklardır. Halkın Bakkalı'nın Hizmet'leri, bilgileri, telif haklarına tabi çalışmalar, ticari markaları, ticari görünümü veya Site vasıtasıyla sahip olduğu her tür maddi ve fikri mülkiyet hakları da dahil tüm malvarlığı, aynı ve şahsi hakları, ticari bilgi ve know-how'a yönelik tüm hakları saklıdır.
8. Sözleşmenin Feshi
Üye; Sözleşme’de yer alan herhangi bir yükümlülüğüne aykırı davranması durumunda, işbu Sözleşme'nin Halkın Bakkalı tarafından tek taraflı olarak derhal, tazminatsız şekilde feshedilebileceğini; Site’ye erişiminin engellenebileceğini ve üyeliğinin iptal edilmesi de dahil olmak üzere her türlü tedbirin Halkın Bakkalı tarafından tek taraflı olarak ve Üye’ye herhangi bir bildirim yapılmasına gerek olmaksızın alınabileceğini ve aleyhinde yasal işlem başlatmak için başvurularda bulunabileceğini; hukuki ve cezai tüm sorumluluğun tarafına ait olacağını; Halkın Bakkalı’nın ve/veya ilgili hak sahiplerinin herhangi bir hukuki, idari, mali veya cezai yaptırım, dava yahut benzeri bir talep ile karşı karşıya kalması halinde münhasıran sorumlu olacağını ve maddi-manevi, doğrudan ve dolaylı her türlü zararı ve/veya Halkın Bakkalı’nın üçüncü kişilere ödemek zorunda kalacağı tüm bedelleri ayrıca mahkeme kararına gerek kalmaksızın, ilk talep anında derhal, nakden ve defaten tazmin edeceğini, bu durumda Halkın Bakkalı’nın her türlü masraf, zarar ve bedeli Üye’ye rücu hakkı bulunduğunu kabul eder. Üye, istediği zaman Site’de belirtilen iletişim kanallarından Halkın Bakkalı’na yapacağı yazılı bildirim veya Site’deki ilgili yerden yapacağı işlem ile hiçbir gerekçe göstermeksizin ve ceza ödemeksizin üyeliğini sona erdirebilir. Sözleşme, Üye’nin üyeliğini iptal etmesi veya Halkın Bakkalı tarafından üyeliğinin iptal edilmesine kadar yürürlükte kalacaktır.
9. Muhtelif Hükümler
Üye, Sözleşme’den doğabilecek ihtilaflarda Halkın Bakkalı’nın resmi defter ve ticari kayıtları ile Halkın Bakkalı’nın veya Halkın Bakkalı’nın hizmet sağlayıcılarının/alt hizmet sağlayıcılarının veri tabanında, sunucularında tutulan e-arşiv kayıtlarının, log kayıtlarının, elektronik bilgilerin, teyitli faks mesajlarının, e-maillerinin ve bilgisayar kayıtlarının, bağlayıcı, kesin ve münhasır delil teşkil eder. Halkın Bakkalı, Üye ile Üye'nin Site’ye kayıt olurken bildirmiş olduğu elektronik posta adresi vasıtasıyla veya telefon numarasına arama yapmak ve SMS göndermek suretiyle iletişim kuracaktır. Üye, elektronik posta adresini ve telefon numarasını güncel tutmakla yükümlüdür. Üye’nin Halkın Bakkalı’na bildirdiği veya bildireceği en güncel e-posta adresi, işbu Sözleşme ile ilgili olarak yapılacak her türlü bildirim için yasal tebligat adresi olarak kabul edilir. Üyelik Sözleşmesi, konuya ilişkin olarak Taraflar arasındaki anlaşmanın tamamını oluşturmaktadır. İşbu Üyelik Sözleşmesi’nin herhangi bir hükmünün yetkili herhangi bir mahkeme, tahkim heyeti veya idari makam tarafından tümüyle veya kısmen geçersiz veya uygulanamaz olduğu veya makul olmadığına karar verilmesi halinde, söz konusu geçersizlik, uygulanamazlık veya makul olmama ölçüsünde işbu Üyelik Sözleşmesi bölünebilir olarak kabul edilecek ve diğer hükümler tümüyle yürürlükte kalmaya devam edecektir. Taraflardan birinin Üyelik Sözleşmesi'nde kendisine verilen herhangi bir hakkı kullanmaması ya da icra etmemesi, söz konusu haktan feragat ettiği anlamına gelmeyecek veya söz konusu hakkın daha sonra kullanılmasını ya da icra edilmesini engellemeyecektir. Sözleşme ve Site’de yer alan tüm düzenlemeler, Halkın Bakkalı tarafından sunulan Hizmet ve İçerik’in hüküm ve koşullarını düzenlemektedir. Site’de yer alan tüm politika, sözleşme ve metinler işbu sözleşmenin ayrılmaz bir parçası olarak, Sözleşme’nin ekini oluşturmaktadır. Üye’nin, üyelik kaydı yapması üyenin üyelik sözleşmesinde yer alan tüm maddeleri okuduğu ve Sözleşme’de yer alan maddelerin tamamını kabul ve taahhüt ettiği anlamına gelir. Sözleşme, Üye’nin üye olması anında akdedilmiş ve karşılıklı olarak yürürlüğe girmiştir.
10. Mücbir Sebepler
Halkın Bakkalı’nın bir kusuru olmaksızın oluşan ve Sözleşmeyi imzalama anında öngörülemeyen ve önlenemeyen salgın hastalıklar, kötü hava koşulları, deprem, grev ve lokavtlar, savaş, ambargo, ayaklanma, isyan, doğal afetler, devlet organlarının kararları, doğrudan etki ettikleri edimlerin ifasını imkânsız hale getirmeleri halinde mücbir sebep olarak kabul edilir. Mücbir sebep süresince, Halkın Bakkalı yukarıda belirtilen durumlar nedeniyle etkilenmiş edimleriyle ilgili sorumlulukları askıya alabilir ve Halkın Bakkalı ifası mücbir sebep sonucunda engellenen veya geciken yükümlülüklerinden dolayı sorumlu tutulamaz ve bu durum Sözleşme’nin bir ihlali olarak kabul edilemez. Böyle bir durumda Üye’ye ayrıca bir bildirim yapılmasına gerek yoktur.
11. Uygulanacak Hukuk ve Yetki
Sözleşme münhasıran Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabi olacaktır. İşbu Üyelik Sözleşmesi’nden kaynaklanan veya işbu Üyelik Sözleşmesi ile bağlantılı olan her türlü ihtilaf, İzmir Yetkili Mahkemeleri ve İcra Müdürlükleri'nin münhasır yargı yetkisindedir. Üye, tüketici ise uyuşmazlık konusundaki başvuruları tüketici mahkemesine veya tüketici hakem heyetine yapabilir.
12. Yürürlük
Üyenin, üyelik kaydı yapması üyenin üyelik sözleşmesinde yer alan tüm maddeleri okuduğu ve üyelik sözleşmesinde yer alan maddeleri kabul ettiği anlamına gelir. İşbu Sözleşme üyenin üye olması anında akdedilmiş ve karşılıklı olarak yürürlüğe girmiştir. Satıcı dilediği zaman işbu sözleşme hükümlerinde değişikliğe gidebilir, değişiklikler, sürüm numarası ve değişiklik tarihi belirtilerek site üzerinden yayınlanır ve aynı tarihte yürürlüğe girer.
Halkın Bakkalı’nın İletişim Bilgileri
Adres: Talatpaşa Bulvarı Alsancak İş Merkezi No:59 K:3 Konak/İZMİR
Telefon: 0 232 293 47 81
Fax: 0 232 421 72 96
E-Posta: iletisim@halkinbakkali.com
İnternet Adresi: www.halkinbakkali.com
MADDE 1 - SATICI BİLGİLERİ:
Unvanı: İzmir Büyükşehir Belediyesi Grand Plaza Gıda Otelcilik ve Turizm İşletmeleri A.Ş.
Adresi: Talatpaşa Bulvarı Alsancak İş Merkezi No:59 Kat 3 Alsancak / İZMİR
Telefon:0 232 293 47 81
Faks: 0 232 421 72 96
E-posta: halkinbakkali@grandplaza.com.tr / iletisim@halkinbakkali.com
Mersis No: 0079001174000010
MADDE 2 – SİPARİŞ VEREN KİŞİ BİLGİLERİ: (Bundan sonra SİPARİŞ VEREN olarak anılacaktır.)
İşbu Sözleşmenin tarafı olan ve kendisinden başka bir kişiye (ALICI) teslim/ifa edilmek üzere Sözleşme kapsamında mal/ürün/hizmet satın alan kişidir.
Adı/Soyadı/Unvanı:
Adresi:
Telefon:
E-posta/Kullanıcı Adı:
MADDE 3 – ALICI BİLGİLERİ: (Bundan sonra ALICI olarak anılacaktır.)
İşbu Sözleşmenin tarafı olmamakla birlikte, SİPARİŞ VEREN tarafından kendisine (ALICI) teslim/ifa edilmek üzere Sözleşme kapsamında mal/ürün/hizmet satın alınan kişidir.
Teslim Edilecek Kişi:
Teslimat Adresi:
Telefon:
E-posta/Kullanıcı Adı:
MADDE 4 - FATURA BİLGİLERİ:
Adı/Soyadı/Unvanı:
Vergi Numarası:
Vergi Dairesi:
Fatura Adresi:
Telefon:
E-posta/Kullanıcı Adı:
Fatura Teslim: Fatura sipariş teslimatı sonrasında E-fatura/E-arşiv Faturası olarak e-posta yolu ile teslim edilecektir.
MADDE 5 - KONU:
İşbu Ön Bilgilendirme Formu(“Form”), 27/11/2014 tarihli resmi gazetede yayımlanan Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 5. ve devamı maddeleri uyarınca, Mesafeli Satış Sözleşmesi(“Sözleşme”) kurulmadan önce tüketicinin(“SİPARİŞ VEREN/ALICI”), anılan Yönetmeliğin 5. maddesinde belirtilen hususlara ilişkin bilgilendirilmesi ve bu şekilde satıcı yahut aracı hizmet sağlayıcının yükümlülüğünü yerine getirdiğinin ispatı amacıyla hazırlanmıştır. İşbu Form, yalnızca 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun uyarınca tüketici sıfatını haiz kişilerle yapılan satış sözleşmeleri için geçerlidir.
SİPARİŞ VEREN/ALICI, işbu Formu ve siparişi onayladığı takdirde, belirtilen bedele ilişkin ödeme yükümlülüğü altına girecektir.
SİPARİŞ VEREN/ALICI, Sözleşmeyi ya da buna karşılık gelen herhangi bir teklifi kabul etmeden önce ayrıntıları yönetmelikte belirlenen hususlarda ve siparişi onaylandığı takdirde ödeme yükümlülüğü altına gireceği konusunda açık ve anlaşılır şekilde bilgilendirilmiştir.
Bu bilgiler, kullanılan uzaktan iletişim araçlarına uygun olarak ve iyi niyet ilkeleri çerçevesinde ergin olmayanlar ile ayırtım gücünden yoksun veya kısıtlı erginleri koruyacak şekilde ticari amaçlarla verilmektedir.
MADDE 6 – SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN VE HİZMETLERİN TEMEL NİTELİKLERİ VE FİYATI:
Malın / Ürün / Ürünlerin / Hizmetin türü, miktarı, marka/modeli, rengi, adedi, satış bedeli, ödeme şekli, alternatif ürün tercihi aşağıda belirtildiği gibidir.
|
Ürün Adı |
Miktar |
Tutar (KDV dahil) |
|---|---|---|
Teslimat Bedeli: … TL(SİPARİŞ VEREN/ALICI tarafından karşılanacak)
Ödeme Şekli: Kredi Kartı/Banka Kartı ile Anında Ödeme
Sipariş Tarihi:
Teslimat Tarihi: Sipariş verildikten sonraki 3 (üç) ila 7 (yedi) gün içerisinde teslim edilir.
İndirimler Düşüldükten Sonra Toplam Sipariş Tutarı:
Teslim Şekli: (Adrese teslim/Bakkaldan teslim)
MADDE 7 - HİZMET VE TESLİMAT BEDELİ:
SİPARİŞ VEREN/ALICI, Halkın Bakkalı siparişlerinde sözleşme konusu ürün/ürünler için, toplam sipariş tutarı üzerinden tüm kampanya ve indirimler düştükten sonra aşağıda belirtilen hizmet bedellerini ödemekle yükümlüdür. SATICI hizmet bedellerini değiştirme hakkını saklı tutar.
Kargo ile gönderim teslimat ücretleri:
Ambalaj Atıklarının Kontrolü Yönetmeliği’nin 5/1(n) ve (o) maddeleri uyarınca yapılan alışverişlerde plastik torbaların ücretsiz temini mümkün olmayıp, Çevre ve Şehircilik Bakanlığınca belirlenen fiyat tarifesinin altında olmamak üzere ücret alınması gerekmektedir. Buna göre, siparişin içeriğine göre, SATICI tarafından takdir edilerek kullanılacak olan poşet miktarının toplam tutarı SİPARİŞ VEREN/ALICI’dan tahsil edilecektir.
SATICI, operasyonel olarak belirlediği ya da belirleyeceği uzak dağıtım bölgelerine, belirlediği ya da belirleyeceği minimum sipariş tutarları dâhilinde teslimat yapma hakkını saklı tutar.
MADDE 8- TESLİMAT VE ÜCRETLERE İLİŞKİN DİĞER HÜKÜMLER:
8.1. Madde 6’da belirtilen ürün/ürünlerin teslimatı için işbu Bilgilendirme Formunun ve Mesafeli Satış Sözleşmesinin elektronik ortamda onaylanarak SATICI’ya ulaştırılmış olması ve bedelinin SİPARİŞ VEREN/ALICI’nın tercih ettiği ödeme şekli ile SATICI’nın hesabına aktarılmış olması şarttır. Ürün bedeli SATICI’nın hesabına aktarılmaz veya banka kayıtlarında iptal edilir ise SATICI ürün teslimi yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir.
8.2. Sözleşme konusu ürün/ürünler, yasal 30 günlük süreyi aşmamak koşulu ile her bir ürün için ALICI'nın yerleşim yerinin uzaklığına bağlı olarak işbu sözleşmede belirtilen teslimat tarihine/sözleşmenin ifa tarihine kadar SİPARİŞ VEREN/ALICI’nın gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim/ifa edilir.
8.3. SATICI, sözleşme konusu ürün/ürünlerin sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri ve kullanım kılavuzları ile teslim edilmesinden sorumludur.
8.4. SİPARİŞ VEREN/ALICI kendisine teslim edilen ürün/ürünleri kontrol ederek teslim almak ve teslimat eksiksiz gerçekleştirildi ise ürün/ürünlerin eksiksiz teslim alındığına dair sipariş faturasını imzalamak ile yükümlüdür. SİPARİŞ VEREN/ALICI tarafından sipariş faturası imzalanarak teslim alınan siparişlerin SATICI tarafından eksiksiz teslim edildiği anlamına gelir. Bu durumda SİPARİŞ VEREN/ALICI’nın ürünlerin eksik teslim edildiğine dair itiraz hakkı bulunmamaktadır.
8.5. SİPARİŞ VEREN/ALICI’nın, teslim edildiği esnada tahrip olmuş, kırık, ambalajı yırtılmış vb. hasarlı ve ayıplı olduğu açıkça belli olan Sözleşme konusu ürün veya hizmeti kargo/kurye şirketinden teslim alması halinde sorumluluk tamamen kendisine aittir.
8.6. Sözleşme konusu ürün/ürünler, SİPARİŞ VEREN/ALICI'dan başka bir kişi/kuruluşa teslim edilecek ise, teslim edilecek kişi/kuruluşun teslimatı kabul etmemesinden SATICI sorumlu tutulamaz. Bu durumda tüm sorumluluk SİPARİŞ VEREN/ALICI’ya aittir.
8.7. Sipariş teslimatları yalnızca SİPARİŞ VEREN’in siparişini verirken belirttiği teslimat adresine kapıya ürün/ürünler teslimi şeklinde yapılacaktır. SİPARİŞ VEREN/ALICI, sipariş sırasında belirlenen teslimat adresinin haricinde başka bir yerde teslimat talep etse bile kesinlikle teslimat yapılmayacaktır. Teslimat adresi olarak otopark, kapı önü, park gibi belirsiz yerler gösterilemez; gösterilse bile sipariş teslimatı yapılmaz. Teslimat adresinin işyeri, daire, ev, dükkân veya bunun gibi SİPARİŞ VEREN/ALICI’ya aidiyeti belli olan yerler olması esastır. SİPARİŞ VEREN/ALICI bu hükümleri kabul ve beyan eder.
8.8. Sipariş edilmeyen malın teslimi veya hizmetin sunulması durumunda; SATICI’nın SİPARİŞ VEREN/ALICI’ya telefon ya da elektronik posta yoluyla bilgilendirme yaparak sipariş edilmeyen malı veya hizmeti geri alma hakkı bulunmaktadır. Sipariş edilmeyen malın veya hizmetin bedelinin ödenmemesi halinde SİPARİŞ VEREN/ALICI bu malı kargo ücreti SATICI’ya ait olmak üzere SATICI adına kargoya vermek veya SATICI’ya iade etmekle yükümlüdür.
8.9. SİPARİŞ VEREN/ALICI, sipariş ettiği ürün/ürünlerin herhangi bir nedenle tedarik edilememesi durumunda sipariş ettiği ürün/ürünlere alternatif ürün belirleyebilir. Alternatif ürün tercihi için “Satıcı Belirlesin” tercihini işaretlediğinde, sipariş edilen ürün tutarının makul olmayan şekilde üzerinde olmamak kaydıyla alternatif ürünlerin SATICI tarafından seçileceğini kabul ve beyan eder. SİPARİŞ VEREN/ALICI tarafından bu konuda herhangi bir tercihi belirlenemiyorsa, SİPARİŞ VEREN/ALICI sipariş ettiği ürünlerin herhangi bir nedenle tedarik edilememesi halinde yerine SATICI tarafından sipariş edilen ürün tutarının makul olmayan şekilde üzerinde olmamak kaydıyla alternatif ürün belirleneceğini, bu ürünün de kabulü dâhilinde olduğunu ve bu durumda, alternatif ürün/ürünleri, mağazada o gün itibariyle satılan fiyat üzerinden teslim alacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.
8.10. SİPARİŞ VEREN/ALICI, siparişi ile teslim edilen ürün/ürünler arasında, tartılı ve alternatif ürünlerden kaynaklanan fiyat farklılıklarının ödeme tutarına ayrıca yansıtılacağını ve bu tutarı SATICI’ya ödeyeceğini kabul ve beyan eder.
8.11. SİPARİŞ VEREN/ALICI, mevcut siparişini ileri bir tarihe erteleyebilir. Bu durumda, siparişinde yer alan ürünleri mağazada o gün itibariyle satılan fiyat ve stok üzerinden teslim alacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.
8.12. Sözleşme konusu ürün/ürünlerin stokta bulunmadığı hallerde SATICI’nın SİPARİŞ VEREN/ALICI’yı durumdan haberdar etmesi ve SİPARİŞ VEREN/ALICI’nın ödemiş olduğu toplam bedelin ve onu borç altına sokan her türlü belgenin en geç 14 gün içinde SİPARİŞ VEREN/ALICI’ya iade edilmesi şartıyla SATICI’nın sözleşme konusu ürün/ürünleri teslim etmeme hakkı bulunmaktadır.
8.13. SATICI teknik nedenlerden kaynaklanan fiyat, ürün ve her türlü güncelleme hatalarından sorumlu değildir.
8.14. Halkın Bakkalı hizmeti yalnızca perakende satışa ve nihai kullanıma yöneliktir. Toptan ve “yeniden satış” amaçlı siparişlerde ön bilgi formu ve/veya satış sözleşmesi oluşmuş olsa dahi SATICI siparişi iptal ederek teslim etmeme yetkisini haizdir.
MADDE 9: SİPARİŞ VEREN’İN SORUMLULUĞU
9.1. Madde 2’de belirtilen SİPARİŞ VEREN, Madde 3’te belirtilen ALICI ve Madde 4’de belirtilen FATURA BİLGİLERİ aynı kişiye ait ve/veya farklı kişilere ait olabilir. Farklı kişilere ait olması durumunda verilen ve onaylanan tüm bilgilerden SİPARİŞ VEREN sorumludur. SİPARİŞ VEREN ve ALICI’yı birlikte sorumlu tutan hak ve yükümlülükler SİPARİŞ VEREN/ALICI olarak belirtilmiştir.
9.2. SİPARİŞ VEREN Madde 2’de belirttiği bilgilerin doğru ve Madde 3’te belirttiği bilgilerin ALICI’ya ait olduğunu kabul eder. Verilen bilgiler ile ALICI’ya ulaşılamaması durumunda SATICI’nın sorumluluğu bulunmamaktadır ve iadesi mümkün olmayan ürün/ürünlerin zayi olması dahil olmak üzere tüm sorumluluk SİPARİŞ VEREN’e aittir.
9.3. SİPARİŞ VEREN, Madde 6’da belirtilen Sözleşme konusu ürün/ürünler veya hizmetin temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimat ve kargo/kurye bedeline ilişkin olarak SATICI tarafından yüklenen ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul ve beyan eder.
MADDE 10- ŞİKÂYET VE TALEPLER:
SİPARİŞ VEREN/ALICI, tüketici sıfatıyla talep ve şikâyetlerini yukarıda yer alan SATICI iletişim bilgilerini kullanarak ve/veya Web Sitesi’nde yer alan iletisim@halkinbakkali.com e-posta adresi üzerinden ulaştırabilirler.
MADDE 11- BANKA VEYA FİNANS KURULUŞUNUN ÜRÜN BEDELİNİ ÖDEMEMESİ:
Ürün/ürünlerin tesliminden sonra SİPARİŞ VEREN/ALICI'ya ait kredi kartının SİPARİŞ VEREN/ALICI'nın kusurundan kaynaklanmayan bir şekilde yetkisiz kişilerce haksız veya hukuka aykırı olarak kullanılması nedeni ile ilgili banka veya finans kuruluşunun ürün bedelini ödememesi halinde, SİPARİŞ VEREN/ALICI kendisine bu durumun uzaktan iletişim aracı ile bildirilmesine müteakip 3 gün içerisinde teslim aldığı ürün bedellerini başka bir online ya da kredi kartı/banka kartı yada nakit olarak ödeyeceğini beyan, kabul ve taahhüt eder.
MADDE 12 - CAYMA HAKKI:
12.1. SİPARİŞ VEREN/ALICI’nın herhangi bir gerekçe göstermeksizin veya cezai şart ödemeksizin, malın teslimine ilişkin sözleşmelerde malın teslim alındığı, diğer sözleşmelerde ise sözleşmenin imzalandığı tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkı bulunmakla birlikte SATICI tüketici memnuniyeti adına bu süreyi 15 gün olarak belirlemiştir. SİPARİŞ VEREN/ALICI sözleşmenin kurulmasından malın teslimine kadar olan süre içerisinde de cayma hakkını kullanabilir.
Cayma hakkı süresinin belirlenmesinde;
a) Tek sipariş konusu olup ayrı ayrı teslim edilen mallarda, SİPARİŞ VEREN/ALICININ veya SİPARİŞ VEREN/ALICI tarafından belirlenen üçüncü kişinin son malı teslim aldığı gün,
b) Birden fazla parçadan oluşan mallarda SİPARİŞ VEREN/ALICININ veya SİPARİŞ VEREN/ALICI tarafından belirlenen üçüncü kişinin son parçayı teslim aldığı gün,
c) Belirli bir süre boyunca malın düzenli tesliminin yapıldığı sözleşmelerde, SİPARİŞ VEREN/ALICININ veya SİPARİŞ VEREN/ALICI tarafından belirlenen üçüncü kişinin ilk malı teslim aldığı gün, esas alınır.
Malın SATICI tarafından taşıyıcıya teslimi, SİPARİŞ VEREN/ALICIYA yapılan teslim olarak kabul edilmez.
Mal teslimi ile hizmet ifasının birlikte yapıldığı sözleşmelerde mal teslimine ilişkin cayma hakkı hükümleri uygulanır.
12.2. Cayma hakkının kullanılması için, mesafeli satış sözleşmesi ekinde yer alan formun veya cayma kararını bildiren açık bir beyan 12.1’de bildirilen süre içerisinde SATICI’nın 2. maddede bildirilen posta adresine taahhütlü mektupla, faks numarasına veya elektronik posta adresine yazılı olarak veya kalıcı veri taşıyıcısıyla yönlendirilmesi yeterlidir.
SİPARİŞ VEREN/ALICI cayma hakkını kullandığına ilişkin bildirimi yönelttiği tarihten itibaren on dört gün içinde ürünü SATICI’ya ya da yetkilendirmiş olduğu kişiye iade etmek zorundadır.
Mesafeli Satış sözleşmesinde belirtilen şartlar dairesinde, ürünün kullanılmamış, ürün ya da ambalajı zarar görmemiş, ürüne ait etiket ve ürünün üzerinde bulunan koruma bantlarının çıkarılmamış olması şartları bir arada gerçekleşmek üzere internet sitesinde belirtilen kargo şirketi aracılığı ile ücretsiz olarak iadesi yeterlidir. Kurye ile iade sadece kurye ile gerçekleştirilen İzmir içi teslimatlar için geçerlidir.
Cayma hakkının kullanılması halinde, SİPARİŞ VEREN/ALICI’nın ürünü SATICI’ya geri gönderirken, SİPARİŞ VEREN/ALICI’ya veya başka bir kişi/kuruluşa teslim edilen ürünün SATICI’ya gönderildiğine dair kargo teslim tutanağı örneğini, cayma bildirimini ve satış faturası aslını da ürün ile birlikte SATICI’ya göndermesi gerekmektedir.
12.3. SATICI, tüketicinin cayma hakkını kullandığına ilişkin bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren on dört gün içinde, varsa SİPARİŞ VEREN/ALICI’nın teslim masrafları da dahil olmak üzere tahsil edilen tüm ödemeleri SİPARİŞ VEREN/ALICI’nın ürünleri satın alırken kullandığı ödeme aracına uygun şekilde ve SİPARİŞ VEREN/ALICI’ya herhangi bir masraf veya yükümlülük getirmeden tek seferde iade edecektir.
12.4. SİPARİŞ VEREN/ALICI aşağıdaki sözleşmelerde cayma hakkını kullanamaz:
a) Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve SATICI’nın kontrolünde olmayan mal veya hizmetlere ilişkin sözleşmeler.
b) SİPARİŞ VEREN/ALICI’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmeler.
c) Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek malların teslimine ilişkin sözleşmeler.
ç) Sağlık veya hijyen açısından iadesi uygun olmayıp, tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallara ilişkin sözleşmeler.
d) Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallara ilişkin sözleşmeler.
e) Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve SİPARİŞ VEREN/ALICI’ya anında teslim edilen gayri maddi mallara ilişkin sözleşmeler.
f) Yiyecek ve içecek gibi günlük tüketim maddelerinin, satıcının düzenli teslimatları çerçevesinde tüketicinin meskenine veya işyerine gönderilmesi.
Bunun yanında, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun dışında bırakılan mal ve hizmetlere ilişkin olarak SİPARİŞ VEREN/ALICI, cayma hakkını kullanamaz.
12.5. SİPARİŞ VEREN/ALICI tarafından teslim alınmış olan malın değerinin azalması veya iadeyi imkânsız kılan bir nedenin varlığı cayma hakkının kullanılmasına engel değildir. Ancak SİPARİŞ VEREN/ALICI kendi kusurundan kaynaklanan, malın değerindeki azalmayı SATICI’ya tazmin etmeyi kabul ve beyan eder. Ayrıca cayma hakkı, Türk Medeni Kanunu’nun 2.maddesinde yer alan dürüstlük kuralına uygun şekilde kullanılmak zorundadır. Cayma hakkının kullanılmasının, hakkın kötüye kullanılması teşkil edeceği durumlarda SİPARİŞ VEREN/ALICI, cayma hakkını kullanamaz.
MADDE 13- UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ:
İşbu Form’un uygulanmasında ve Sözleşme’den doğacak her türlü uyuşmazlıklarda 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 68inci maddesi kapsamında her yıl Gümrük ve Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen değere kadar SİPARİŞ VEREN’in ürünü satın aldığı veya ikametgâhının bulunduğu yerdeki İl veya İlçe Tüketici Sorunları Hakem Heyetleri, söz konusu değerin üzerindeki ihtilaflarda ise Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
Taraflar arasında uyuşmazlık durumunda, öncelikle karşılıklı görüşme ve iyi niyet esastır.
